อ้างอิง

รู้จักสิทธิ์และเงื่อนไขของคุณกับ wec99

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางการจัดการข้อมูลของ wec99 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล
wec99 รู้จักสิทธิ์และเงื่อนไขของคุณกับ wec99
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรืออยากแจ้งปัญหาด้านกฎหมาย ทีมดูแลบัญชีของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับหลังจากผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามมาตรฐานที่กำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมล เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูล การแก้ไข หรือการลบบัญชี
แชทสดผ่านมือถือ เปิดแชทจากในแอปหรือเว็บไซต์ wec99 โดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่รับผิดชอบโดยเร็ว
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอ เช่น ขอข้อมูล แก้ไข หรือปิดบัญชี แล้วส่งเพื่อรับหมายเลขอ้างอิง
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

wec99 ใช้การเข้ารหัสมาตรฐาน SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รวมถึงการทำรายการผ่าน PromptPay และ Wallet บัญชีของคุณถูกป้องกันด้วยรหัส OTP ที่ส่งทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบออกเมื่อคุณยื่นคำขอปิดบัญชีและผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนแล้ว

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้ SSL ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินถูกส่งในรูปแบบที่เข้ารหัสเสมอ

การยืนยันตัวตนด้วย OTP

เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันก่อนเข้าถึงบัญชี

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ข้อมูลถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถยื่นขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรืออีเมลฝ่ายดูแล

สิทธิ์ในการขอข้อมูลและแก้ไข

คุณขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ หรือแจ้งให้เราแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง โดยส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างครอบคลุมประเด็นที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ตามกฎหมาย และการปิดบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมายได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลรายการทางการเงินที่ใช้ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินรายการเท่านั้น

ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ

ได้ คุณยื่นคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี โดยต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน และข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงและการใช้บริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการนั้นสอดคล้องกับข้อบังคับในพื้นที่ของตนเองก่อนสมัครสมาชิก

เราส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการแก้ไขเงื่อนไขสำคัญ คุณควรตรวจสอบอีเมลนั้นก่อนใช้บริการต่อ

แจ้งผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแชทสดในแอป ระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขพร้อมหมายเลขบัญชี ทีมงานจะดำเนินการหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต